很多卖家初次开店都会选择自己擅长的领域。
但是太过于专业,是很多卖家和小微企业做不好的原因。
因为我们的主要消费客群,不是行业专家,而是小白。
所以你从专家角度去写营销卖点,普通用户是听不懂的。
最好的营销方案就是:从小白的角度去做营销,去思考产品。
例如:一个做了十几年牛肉干的商家,今年的业绩下滑严重。
首先要做的,其实是要调研,用户为什么想买牛肉干。
而不是按照自己的思维模式,觉得用户买牛肉干就是因为好吃、便宜。
但是,肯定还有用户会想买一些高品质的牛肉干,他不是想自己吃,而是想送礼,所以他购买是因为包装好看。
也有用户在减肥,认为牛肉干低脂、健康,所以,他购买是因为更健康。
所以,在调研用户后,就会知道侧重点,可以将产品进行分类售卖。
依然以牛肉干为例,直接说牛肉干的牛肉产自哪里,牛养殖得多好,牛吃的是哪类的草,用户是不懂的。
但是,你可以说牛肉干有减脂的作用,或者包装精美,更适合作为礼品赠送他人。这样用户的选择性更多,也有了侧重点。
很多夫妻店发展迅速,就是因为他们自己做客服,和用户沟通得多,也了解得更多。
但随着规模扩大,有了客服后,老板与用户之间存在消息壁垒。
所以,在营销时就需要从用户的角度出发,对于一些规模较大的商家,就需要让客服做调研,例如用途、需求等。
因为用户的需求是会改变的,你要做的就是及时了解用户,了解市场,不要做自嗨式的营销。
店铺能越来越好,一定不是因为你多专业,而是你足够了解用户,一切以人为本,才是营销的最好方式。
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