很多卖家初次开店都会选择自己擅长的领域。
但是太过于专业，是很多卖家和小微企业做不好的原因。
因为我们的主要消费客群，不是行业专家，而是小白。
所以你从专家角度去写营销卖点，普通用户是听不懂的。
最好的营销方案就是：从小白的角度去做营销，去思考产品。
例如：一个做了十几年牛肉干的商家，今年的业绩下滑严重。
首先要做的，其实是要调研，用户为什么想买牛肉干。
而不是按照自己的思维模式，觉得用户买牛肉干就是因为好吃、便宜。
但是，肯定还有用户会想买一些高品质的牛肉干，他不是想自己吃，而是想送礼，所以他购买是因为包装好看。
也有用户在减肥，认为牛肉干低脂、健康，所以，他购买是因为更健康。
所以，在调研用户后，就会知道侧重点，可以将产品进行分类售卖。
依然以牛肉干为例，直接说牛肉干的牛肉产自哪里，牛养殖得多好，牛吃的是哪类的草，用户是不懂的。
但是，你可以说牛肉干有减脂的作用，或者包装精美，更适合作为礼品赠送他人。这样用户的选择性更多，也有了侧重点。
很多夫妻店发展迅速，就是因为他们自己做客服，和用户沟通得多，也了解得更多。
但随着规模扩大，有了客服后，老板与用户之间存在消息壁垒。
所以，在营销时就需要从用户的角度出发，对于一些规模较大的商家，就需要让客服做调研，例如用途、需求等。
因为用户的需求是会改变的，你要做的就是及时了解用户，了解市场，不要做自嗨式的营销。
店铺能越来越好，一定不是因为你多专业，而是你足够了解用户，一切以人为本，才是营销的最好方式。
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